شروط الخدمة
آخر تحديث: 16/5/2026
١. قبول الشروط
بالوصول إلى RabtCRM («الخدمة») أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إن لم توافق، فلا يحق لك استخدام الخدمة.
٢. وصف الخدمة
RabtCRM هو منصة SaaS سحابية تساعد الشركات على إدارة العملاء المحتملين وقنوات المبيعات والتواصل مع العملاء، بما في ذلك التكاملات مع منصات طرف ثالث مثل WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي.
٣. الحسابات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك. توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
٤. الاشتراك والفوترة
- يعمل RabtCRM على أساس الاشتراك (شهري أو سنوي).
- تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل دورة الفوترة التالية.
- تفوّضنا بخصم المبالغ من طريقة الدفع الخاصة بك عبر مزودي الدفع المعتمدين.
- قد تتغير الأسعار مع إشعار مسبق.
٥. الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.
- يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة.
- قد يتم تقديم مبالغ مستردة خلال 7 أيام من الشراء وفق تقديرنا ما لم يُشترط خلاف ذلك قانوناً.
٦. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام RabtCRM من أجل:
- إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها
- انتهاك أي قوانين أو لوائح
- إساءة استخدام خدمات الطرف الثالث (مثل WhatsApp وFacebook)
- رفع محتوى ضار أو خبيث
نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات أو إنهائها التي تنتهك هذه القواعد.
٧. البيانات والخصوصية
- تحتفظ بملكية بياناتك.
- نعالج البيانات ونخزّنها لتقديم الخدمة.
- قد نستخدم خدمات طرف ثالث لتشغيل المنصة.
- يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
٨. تكاملات الطرف الثالث
يتكامل RabtCRM مع منصات خارجية (مثل واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp). لسنا مسؤولين عن التغييرات أو القيود أو الإجراءات التي تتخذها هذه الخدمات.
٩. الإنهاء
يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط
- تعريض منصتنا أو المستخدمين الآخرين للخطر
١٠. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما هي متاحة» دون ضمانات من أي نوع.
١١. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون RabtCRM مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام الخدمة.
١٢. التغييرات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمة يعني قبولك للشروط المحدّثة.
١٣. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات، يرجى التواصل معنا على: